1月14日9时许，记者来到银川市兴庆区富宁街街道自强社区，网格员贺亮正在接电话。“哈叔，别担心，我马上就到。”贺亮撂下电话，拿起手边的水杯，咕噜咕噜喝了两大口，放下水杯盖子都没盖，转身拿上羽绒服就往外走。

　　家住团结小区的哈建军向贺亮求助，说家里墙体出现裂缝、墙皮脱落，慌了神。

　　“叔，我检查了，只是墙皮脱落，整体结构好着呢。”贺亮在屋子里检查了一圈后，安慰哈建军。

　　回社区的路上，贺亮接到同事的电话，自强小区“女儿墙”破裂急需处理。

　　来到现场，小区居民聚在一起，大家你一言我一语，都担心墙砖掉落伤人。

　　“我上去看看。”又是贺亮第一个冲上去。

　　贺亮爬上楼顶，仔细查看了防水层、排水系统等，不放过任何一个可能存在的问题。为更精确地确认点位，楼顶上的网格员和在居民家里的另一名网格员喊话互通信息。接着，贺亮拿水泥填充了可能漏水的位置。

　　修完楼顶，看着居民回家的背影，贺亮的同事王雪萍对记者说：“亮哥是我们社区几名工作人员中唯一的男性，有啥事他第一个顶着，我们女同事对老旧小区房屋结构不了解，水管暖气啥的亮哥门儿清，啥都会修。”

　　“亮哥还会干啥？”记者向王雪萍追问道。

　　“会的多了！他特别会和老年人打交道，我们社区的老年人都认识他，叔叔阿姨都叫他亮亮。”说话间，记者和王雪萍、贺亮等人走到了社区门口。

　　记者在社区办公室转了一圈，发现墙上贴着“最美网格员”标牌，上面赫然写着贺亮的名字。

　　“对了，亮哥还有‘贺大锤’‘贺能能’的外号，文明城市创建的时候，违建墙也是亮哥一锤一锤砸的。他懂得多、会得多，人还勤快。”自强社区副书记张皓芝一边夸着贺亮，一边从柜子里拿出来一堆锦旗。

　　10月17日，大庙新村小区第8网格二单元301住户送来一面锦旗。10月23日，401住户也送来一面锦旗，咋回事？

　　原来，301住户家中不停渗水，怀疑楼上401住户家卫生间漏水，协商不成，给贺亮打去了电话。

　　贺亮家住大庙新村，也是第8网格的网格员，他第一时间到301住户家中查看情况。恰好401住户家中正在维修，便以为是401住户家渗水，不料修好后301住户家中还是渗水。根据经验，贺亮联系到了隔壁一单元402住户，打开自来水暗管，发现是铝塑管。贺亮猜测可能是铝塑管老化造成漏水。

　　402住户打算撬开瓷砖。这可是个大工程，贺亮协助402住户撬开全屋瓷砖，把三方叫到一起签订了一份协议：各修各的，该赔就赔。最终经过专业机构检测，漏水事件得以圆满解决。

　　公平公正的处理方式，让贺亮在社区成了有名的“调解专家”。

　　“我也不是专家，但我在努力成为全能的网格员，不会修不会干的我就自学，学会为止，这样居民有事就不用到处跑了。”贺亮说到做到：2013年他到自强社区担任网格员。2017年，他参加银川市委党校组织的社区“两委”大专班，周末上课，周内修房、修车、修下水管道……12年间，贺亮已然成了社区的“大管家”和“百事通”。